PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué moneda son los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en euros..

Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar artículos lo más rápido posible. Por favor, permita un tiempo de producción de 4-7 días para que su pedido se envíe, los tiempos de envío promedio son de 15-21 días.
Los números de seguimiento se actualizarán de 3 a 5 días después de que su pedido haya sido ENVIADO. Si no tiene un número de seguimiento después de 7 negocios, envíenos un correo electrónico a infosomosplacer@gmail.com

No estoy enamorado de mi pedido, ¿se puede devolver? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero, si el producto es defectuoso o está dañado. Le damos 30 días para que nos lo devuelva para obtener un reembolso completo. Debe enviarlo de vuelta a su propio costo, una vez que hayamos recibido el producto le reembolsaremos el monto total de su compra original. Por favor, incluya todo un nombre y número de pedido en los paquetes devueltos.

Tenga en cuenta: Si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya está enviado, utilice nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.

¿He introducido una dirección incorrecta ¿qué hago ahora?
Si ha perdido la ortografía o ha rellenado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda a su correo electrónico de conformación de pedido y confirme. Una vez que verifique si la dirección proporcionada es incorrecta, notifíquenos por correo electrónico a infosomosplacer@gmail.com Si la dirección dada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta dentro de las 24 horas. No se dará ningún reembolso después de las 24 horas de envío incorrecto.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían ya que enviamos a todo el mundo desde diferentes centros logísticos según su ubicación. El tiempo promedio de envío es de 15-25 días hábiles.

Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿puedes ayudar?
¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarlo a hacer que su hogar sea hermoso! Por favor, envíenos un correo electrónico a infosomosplacer@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle de cualquier manera que podamos.Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos, si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y aborde el problema claramente, gracias.